مديرية التخطيط والتميز المؤسسي

تتولى مديرية التخطيط والتميزالمؤسسي المشاركه في الاعداد والاشراف والمتابعة والتقييم على الخطه الاستراتيجيه وخطط وبرامج العمل اللازمه لتنفيذ اهداف وسياسات الصندوق بالتعاون مع جميع الوحدات التنظيميه في الصندوق وعمل الدراسات والابحاث بالاضافة الى الاشراف المباشر على انظمة الجودة وعمليات االتحسين والتطوير.

وتضم مديرية التخطيط والتميزالمؤسسي الأقسام التالية:

  قسم التخطيط والدراسات 

  قسم ادارة الاداء الاجتماعي

  شعبة الجوائز

وتتضمن مسؤوليات مديرية التخطيط والتميزالمؤسسي ما يلي:

إعداد الدراسات والأبحاث النظرية والميدانية

عداد التقارير الاحصائية وغير الاحصائية المتعلقة بنشاطات وانجازات الصندوق بما في ذلك التقرير السنوي .

بناء شبكة علاقات عامة محلية وإقليمية ودولية .

متابعة و تحليل مواطن الاستهداف الأمثل لموجودات المعرفة بهدف تعظيم إفادة الصندوق منها

المشاركة في بلورة الأهداف ورسم الخطة الاستراتيجية والبرامج التنفيذية بالتنسيق مع لجنة التخطيط والتطوير.

الاشراف على تقييم  الخطة الاستراتيجية للصندوق والبرامج التنفيذية الخاصة بالوحدات الادارية ومتابعة تنفيذها  .

متابعة تحديث وتطوير اساليب واجراءات العمل في المديريات، وتحليل المشكلات واقتراح حلول لها.

قياس التغيرات والاثر على حياة المقترضين بعد انتفاعهم من الصندوق واقامة مشاريعهم الخاصة بهم.

متابعة الاداء لتحقيق التوازن بين الأهداف المالية والاجتماعية .

قسم التخطيط والدراسات :

تنفيذ الدراسات الميدانية والمسوحات حسب الخطط والبرامج المقررة.

إعداد التقارير والنشرات المتعلقة بالصندوق و نشرها .

اقتراح السياسات وبرامج العمل المستقبلية للصندوق وفقا للتطورات الاقتصادية و الاجتماعية .

الاشراف على تقييم  الخطة الاستراتيجية للصندوق والبرامج التنفيذية الخاصة بالوحدات الادارية ومتابعة تنفيذها.

الاشراف على اعداد التقارير الاحصائية وغيرالاحصائية المتعلقة بنشاطات وانجازات الصندوق بما في ذلك التقرير السنوي .

 متابعة و تحليل مواطن الاستهداف الأمثل لموجودات المعرفة بهدف تعظيم إفادة الصندوق منها.

قسم ادارة الاداء الاجتماعي:

 قياس التغيرات والاثر على حياة المقترضين بعد انتفاعهم من الصندوق واقامة مشاريعهم الخاصة بهم.

وضع اهداف محددة وقابلة للقياس بمايتعلق بانتشار خدمات الصندوق والوصول الى العملاء.

متابعة الأداء والتقدم نحو الأهداف بنوعيها المالية والاجتماعية. 

شعبة الجوائز:

القيام بكل ما تتطلبه عملية التدقيق الداخلي حسب انظمة إدارة الجودة.

القيام بعملية التدقيق على اجراءات العمل بالمديريات لغايات تحديث كتيب دليل العمليات الخاص بالصندوق.

إعداد استبانات المسموح الميدانيه لرضا الموظفين (متلقى الخدمه الداخليين) ورضا المتعاملين (متلقى الخدمه الخارجيين) .

متابعة الشكاوى والمقترحات الداخلية والخارجية الوارده للصندوق واقتراح الحلول ومراجعة المقترحات واعداد التقارير بخصوصها.

المشاركة في عمليات ادارة المعرفة .